SHOLEV

Politique de Confidentialité

Version en vigueur au 22 octobre 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site sholev.com est la société SHOLEV, SASU au capital de 1 000 €, immatriculée au RCS de Pontoise sous le numéro 106 590 789, dont le siège social est situé 1 bis rue Gallieni, 95160 Montmorency, France.

Pour toute question relative à vos données personnelles : contact@sholev.com.

2. Données collectées

Dans le cadre de la navigation sur le site, de la passation de commandes et de l’inscription à la newsletter, SHOLEV peut collecter les données suivantes :

• Données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone (si renseigné).
• Données de commande : historique des commandes, produits achetés, montants, codes promotionnels utilisés.
• Données de paiement : traitées directement par les prestataires de paiement sécurisés intégrés à Shopify ; SHOLEV ne stocke aucune donnée bancaire.
• Newsletter : adresse e-mail et, si vous l’indiquez, date d’anniversaire (jour et mois uniquement).
• Échanges avec le service client : messages, formulaire de contact, e-mails.
• Données de connexion et de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, via les cookies de la plateforme Shopify (voir la page Gestion et préférences des cookies).

3. Finalités, bases légales et durées de conservation

Finalité	Base légale	Durée de conservation
Gestion des commandes, paiement, livraison, retours et service après-vente	Exécution du contrat	Durée de la relation commerciale
Obligations comptables et légales (facturation, archivage)	Obligation légale	10 ans pour les pièces comptables
Réponse aux demandes et réclamations	Intérêt légitime / exécution du contrat	Durée du traitement de la demande, puis 3 ans maximum
Newsletter et offres commerciales (code de bienvenue, offre d’anniversaire), uniquement si vous vous êtes inscrite	Consentement	Jusqu’au retrait du consentement, 3 ans maximum sans activité
Gestion des codes promotionnels, y compris ceux diffusés par nos partenaires (influenceuses), et suivi statistique de leur utilisation	Intérêt légitime	3 ans maximum
Fonctionnement et sécurité du site, mesure d’audience technique via Shopify, prévention de la fraude	Intérêt légitime ; consentement pour les cookies non essentiels	Cookies : 13 mois maximum

À ce jour, SHOLEV n’utilise aucun outil de suivi publicitaire ou d’analyse tiers (type Google Analytics, Meta Pixel). Cette politique sera mise à jour, et votre consentement recueilli, avant l’activation d’un tel outil.

4. Destinataires des données

Les données sont destinées à SHOLEV et à ses sous-traitants strictement nécessaires à l’exécution du service :

• Shopify Inc. : hébergement du site, gestion de la boutique, des commandes et des e-mails (151 O’Connor Street, Ottawa, Ontario, Canada) ;
• prestataires de paiement intégrés à Shopify ;
• La Poste – Colissimo : acheminement des colis ;
• ParcelPanel : service de suivi de colis (page « Suivre ma commande ») ;
• les autorités, lorsque la loi l’exige.

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni communiquées à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement préalable.

5. Transferts hors Union européenne

Shopify peut traiter ces données au Canada, aux États-Unis ou dans d’autres pays. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (décision d’adéquation de la Commission européenne pour le Canada, clauses contractuelles types, ou autre mécanisme reconnu).

6. Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement et, avec votre accord lorsque la réglementation l’exige, des cookies de mesure d’audience. Vous pouvez gérer vos choix à tout moment via le lien « Préférences cookies » en bas de page. Pour en savoir plus, consultez la page Gestion et préférences des cookies.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données ;
• droit à la limitation du traitement et droit d’opposition, y compris à la prospection commerciale ;
• droit à la portabilité de vos données ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment (par exemple en vous désinscrivant via le lien présent dans chaque e-mail) ;
• droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@sholev.com en justifiant de votre identité. Nous vous répondons dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.

8. Sécurité

SHOLEV met en œuvre, via l’infrastructure Shopify, les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles (chiffrement SSL, hébergement sécurisé, accès restreint).

9. Mise à jour

Cette politique peut être mise à jour, notamment en cas d’ajout d’un nouvel outil ou service. La date de la version en vigueur figure en haut de la page.