SHOLEV

Politique de Livraison

Version en vigueur au 22 octobre 2026

1. Zones de livraison

SHOLEV livre actuellement exclusivement en France métropolitaine (Corse incluse, hors DOM-TOM et international).

2. Préparation et expédition

• Délai de préparation : les commandes sont préparées et expédiées sous 24 h à 48 h ouvrées à compter de la validation de la commande, sous réserve de la disponibilité des produits.
• Transporteur : les expéditions sont assurées par La Poste – Colissimo.
• Suivi de commande : un numéro de suivi est communiqué par e-mail dès la prise en charge du colis par le transporteur. Vous pouvez aussi suivre votre commande depuis la page « Suivre ma commande » du site.

3. Modes de livraison, délais et frais

Les délais ci-dessous sont des délais indicatifs en jours ouvrés, à compter de l’expédition de la commande.

Mode	Délai	Frais de livraison (TTC)
Livraison à domicile Standard	3 à 5 jours ouvrés	7,99 €, offerts pour toute commande de 75 € TTC ou plus
Livraison à domicile Express	1 à 2 jours ouvrés	10,99 €, quel que soit le montant de la commande

Le mode de livraison est choisi par le Client lors de la commande. Les prix affichés sur le site sont TTC mais n’incluent pas les frais de livraison, précisés avant la validation définitive de la commande.

4. Délai légal et responsabilité

Conformément à l’article L.216-1 du Code de la consommation, à défaut d’indication ou d’accord sur la date de livraison, SHOLEV livre le bien au plus tard dans un délai de trente (30) jours à compter de la conclusion du contrat.

Conformément à l’article L.221-15 du Code de la consommation, SHOLEV demeure responsable de la bonne exécution de la livraison, y compris lorsqu’elle est assurée par un transporteur tiers, sauf si le retard ou l’incident est imputable au Client, à un cas de force majeure, ou au fait imprévisible et insurmontable d’un tiers étranger à la fourniture des prestations.

5. Réception des produits

Le Client est invité à vérifier l’état du colis à la livraison. Toute anomalie (colis endommagé, produit manquant ou détérioré) doit être signalée dans les meilleurs délais à SHOLEV : contact@sholev.com, 06 52 84 36 32.

En cas d’absence lors de la livraison, le Client suit les instructions communiquées par le transporteur pour récupérer son colis. Merci de vérifier l’exactitude de l’adresse de livraison avant de valider la commande : des frais de réexpédition peuvent être facturés en cas d’adresse erronée.

6. Retard ou colis non reçu

Si vous n’avez pas reçu votre commande dans les délais indiqués, contactez-nous à contact@sholev.com en précisant votre numéro de commande : nous interrogeons le transporteur et vous répondons dans les meilleurs délais.